陽陽服務(wù)——好服務(wù)打造放心工程

五羊-本田第四屆“陽陽杯”服務(wù)技能大賽在廣西激情上演

陽陽服務(wù)，時時刻刻全程關(guān)注用戶的愛車，每一次的損壞，每一次的維護(hù)，每一個細(xì)節(jié)。五羊-本田正以更多人性化和細(xì)節(jié)化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，帶給用戶每一絲的喜悅，換取用戶每一次的感動！

為了對廣西服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)水平、服務(wù)能力、意識和技巧進(jìn)行一次全面的大檢閱，同時作為“陽陽服務(wù)”品牌建設(shè)的重點工程之一 ——第四屆“陽陽杯”服務(wù)技能大賽在廣西激情上演，整個比賽活動從3月初開始策劃、籌備，歷時近2個月，共有140多名選手參加了比賽角逐。比賽分初賽（海選）、復(fù)賽、總決賽三個階段進(jìn)行， 3月20日開始，在廣西貴港、宜州、武鳴分3個初賽區(qū)進(jìn)行海選賽，由此拉開了第四屆“陽陽杯”服務(wù)技能大賽的序幕。

4月25日，第四屆“陽陽杯”服務(wù)技能大賽總決賽，以及由五羊-本田摩托（廣州）有限公司和欽州市欽南區(qū)勞動和社會保障局聯(lián)合舉辦的“就業(yè)夢想”返鄉(xiāng)民工摩修培訓(xùn)工程的啟動儀式和大型文藝晚會在廣西欽州白海豚廣場隆重舉行。

本次活動得到了公司和各經(jīng)銷商的高度重視和大力支持，公司總經(jīng)理加藤千明、營銷服務(wù)部部長助理馬剛杰等公司領(lǐng)導(dǎo)以及各省經(jīng)銷商領(lǐng)導(dǎo)和廣西近100多家的經(jīng)銷商代表出席了本次大賽。晚會同時得到了欽州市政府和勞動局的大力支持，欽州市勞動局郭志強副局長、欽南區(qū)政府辦公室馮國旭主任及欽南區(qū)勞動局李啟昌局長等10多名政府領(lǐng)導(dǎo)出席了啟動儀式和晚會，晚會取得了圓滿成功，并得到了當(dāng)?shù)卣⒔?jīng)銷商代表的高度評價。

第四屆“陽陽杯”服務(wù)技能大賽總決賽共分2部分進(jìn)行，“挑戰(zhàn)組”選手直接通過維修知識、服務(wù)意識及案例分析等理論考核、實際故障診斷與排除考核決出冠、亞、季軍；而“陽陽組”選手作為五羊-本田一級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的員工必須接受更加嚴(yán)格的考驗，除了參加理論考核、實際故障診斷與排除考核外、還必須結(jié)合晚上的2場比賽，綜合3輪的比賽成績最終決出冠、亞、季軍。經(jīng)過緊張激烈對弈后，最終，來自南寧佳鼎鄉(xiāng)鎮(zhèn)代表隊的李小康、容縣興容鄉(xiāng)鎮(zhèn)代表隊的蘇振淼、宜州天地的潘鴻力挫群雄，分別奪得了第四屆‘陽陽杯’服務(wù)技能大賽“挑戰(zhàn)組”的冠、亞、季軍；而來自容縣興容代表隊的張峰、天等飛龍的韋民詩、分獲冠、亞軍，東道主欽州明星代表隊的陳淵信屈居季軍。

在25日白天的活動中，我們還通過模擬教學(xué)機、獨木橋駕駛等方式對欽州的市民進(jìn)行了安全駕駛普及培訓(xùn)，倡導(dǎo)安全駕駛、模范駕駛。同時還在廣場上進(jìn)行了“香車美女秀”等整車優(yōu)惠展銷活動。

作為一個制造交通工具的企業(yè)，五羊-本田始終致力于成為社會所期待的企業(yè)，肩負(fù)起企業(yè)公民的責(zé)任，長期致力于培訓(xùn)助學(xué)、安全駕駛普及等方面公益活動的推廣，在“就業(yè)夢想”返鄉(xiāng)民工摩修培訓(xùn)工程的啟動儀式后，五羊-本田將與欽州市欽南區(qū)勞動和社會保障局聯(lián)合舉辦多期返鄉(xiāng)民工摩托車維修技術(shù)免費培訓(xùn)班，由欽州市欽南區(qū)勞動和社會保障局提供場地，五羊-本田提供師資、摩托車以及工具設(shè)備為返鄉(xiāng)民工提供免費培訓(xùn)，幫助欽州市的返鄉(xiāng)民工上崗就業(yè)與創(chuàng)造就業(yè)機會。

通過比賽的成功舉辦，讓更多五羊-本田服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的人員和用戶更加深刻的理解了“陽陽服務(wù)”的真實內(nèi)涵，相信在公司的正確指引下，我們的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在以后的工作中一定會不斷的提升自己和改善服務(wù)質(zhì)量，為廣大用戶提供更多親情化、細(xì)致化、標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使“陽陽服務(wù)”品牌不斷的深入用戶心中，把喜悅帶到世界的每個角落……

比賽第一關(guān)：“看圖答題”比賽

比賽第二關(guān)：“蒙眼拆發(fā)動機”比賽

加藤總給“陽陽組”冠、亞、季軍選手頒獎

比賽會旗交接湖北經(jīng)銷商——陽陽服務(wù)永不停