從10月1日起，《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（即“汽車三包”）即將正式實施。在剩下的一個月時間里，廠家必須認(rèn)真對待七件事，否則后患無窮。

廠家最好統(tǒng)一零部件名稱

據(jù)了解，主要零件涉及七大總成和系統(tǒng)，包括發(fā)動機(jī)、變速器、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前后橋和車身。主要零件種類范圍的確定原則包括：對安全影響程度、對性能影響程度、是否需解體維修、價值大小和故障概率。

業(yè)內(nèi)專家介紹，不同廠商對于零件的名稱可能不一樣，比如連桿軸承和連桿軸瓦是一個零部件。業(yè)內(nèi)專家建議，廠家最好將三包憑證、內(nèi)部信息系統(tǒng)中的零件名稱與三包標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一，方便消費者理解。

零件維修次數(shù)按“類”算

三包法規(guī)定，七大類系統(tǒng)中的同一主要零件因其質(zhì)量問題，累計更換2次后，仍不能正常使用，消費者可以退換車。這里的“同一主要零件”是具體到一個，而不是一類。比如凸輪軸，往往汽車發(fā)動機(jī)有進(jìn)氣凸輪軸和排氣凸輪軸，如果第一次換了進(jìn)氣凸輪軸，第二次換了排氣凸輪軸，那么這就算“更換同一零件兩次”，就符合退換車的標(biāo)準(zhǔn)了。

不能隨意圖省事

以汽車上的轉(zhuǎn)向機(jī)總成維修為例，現(xiàn)在一些廠商在轉(zhuǎn)向機(jī)總成外的防塵罩壞了時，為了省事也讓消費者換轉(zhuǎn)向機(jī)總成。本來一個防塵罩壞了幾十元就能換好，但更換轉(zhuǎn)向機(jī)總成就得花幾千元！三包法實施后，如果有4S店還讓消費者更換轉(zhuǎn)向機(jī)總成，那么就面臨更換兩次后退換車的風(fēng)險。

新能源汽車也在三包范圍內(nèi)

蓄電池屬于易損耗零部件范圍，但混合動力汽車或者純電動汽車的電池屬于提供動力的電池，不屬于易損耗件。而純電動汽車也在三包范圍之內(nèi)，只不過三包法則和標(biāo)準(zhǔn)中發(fā)動機(jī)等項目的內(nèi)容就不適用于純電動汽車了。隨意擴(kuò)大易損件范圍有風(fēng)險

比如燈泡是特指的，而不是燈泡的總成，比如大燈總成。廠家可以根據(jù)不同位置燈泡的壽命規(guī)律，在三包憑證中給出不同包修期。易損件的包修期由廠家決定，往往包修期相對很短，易損件越多自然廠家受益消費者吃虧，因而易損件的范圍不能再擴(kuò)大。

廠家應(yīng)選擇更好的供應(yīng)商

由于易損件范圍縮小，之前經(jīng)常被一些廠家算作易損件的防塵套、玻璃制品、皮帶等零配件，現(xiàn)在需要與整車的包修期一致。而零配件的壽命提高帶來的卻是成本幾何數(shù)的增長。汽車三包已經(jīng)成為汽車廠家提高產(chǎn)品質(zhì)量的催化劑，已經(jīng)有一些廠家根據(jù)三包的要求更換了一批供應(yīng)商，需要更好的供應(yīng)商提供具有性價比、產(chǎn)品質(zhì)量更好的零配件。

進(jìn)口車廠家曾變本加厲提要求

根據(jù)三包法第二十一條，在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題修理時間累計超過35日的，或者因同一產(chǎn)品質(zhì)量問題累計修理超過5次的，消費者可以憑三包憑證、購車發(fā)票，由銷售者負(fù)責(zé)更換。下列情形所占用的時間不計入前款規(guī)定的修理時間：（一）需要根據(jù)車輛識別代號（VIN）等定制的防盜系統(tǒng)、全車線束等特殊零部件的運輸時間；特殊零部件的種類范圍由生產(chǎn)者明示在三包憑證上；（二）外出救援路途所占用的時間。

根據(jù)三包法標(biāo)準(zhǔn)，汽車產(chǎn)品中需根據(jù)車輛識別代碼（VIN）定制的特殊零件主要是防盜系統(tǒng)和全車主線束。

維修時間很多時候受制于零配件的供應(yīng)，這點對于進(jìn)口汽車來說影響尤其大。據(jù)了解，三包標(biāo)準(zhǔn)制定時進(jìn)口車廠家提出了需要根據(jù)車輛識別代號（VIN）等定制的特殊零配件的問題并被采納，但之后一些進(jìn)口車廠家提出了將傳動軸、座椅等都納入特殊零件范圍。但如果這些零件納入了特殊零件范圍，消費者維修時會等很久比如半年，這對消費者的利益是一種侵害，最終增大特殊零件范圍的提議沒有被采納。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“汽車三包”相關(guān)法規(guī)的出臺也將是一把雙刃劍，除了倒逼廠家必須提升產(chǎn)品品質(zhì)，并在諸多管理事項比如統(tǒng)一零配件名稱等方面與汽車三包接軌之外，汽車三包法也將成為解決汽車質(zhì)量糾紛的依據(jù)，以此避免消費者激情維權(quán)、維權(quán)過度。