記者從市工商局獲悉，據(jù)4月份全市12315申訴舉報數(shù)據(jù)顯示，4月份受理家用機(jī)械類申訴84件，環(huán)比上升104.9%。其中，在家用機(jī)械類申訴中占比69%的汽車類申訴增幅迅猛，環(huán)比上升達(dá)87.1%。

此外，在經(jīng)濟(jì)違法舉報中，有關(guān)違反廣告管理法規(guī)舉報案件環(huán)比升幅達(dá)到了116.7%，增長顯著。

“新車”已行駛600公里 申訴后獲賠

市工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，在上月的汽車類申訴中，爭議涉及金額304.69萬元，調(diào)解成功43件，相關(guān)部門為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)243.66萬元。

消費者反映的問題表現(xiàn)為，銷售問題車輛，要求退貨遭拒；維修過程中損壞其他零部件，拒不承擔(dān)修復(fù)責(zé)任；商家代替購買汽車全保，事故損壞不能獲得全額賠償?shù)取Ｈ缌合壬衲?月27日在禪城區(qū)佛山車城一區(qū)某汽車銷售公司購買了一輛知名品牌轎車，提車時發(fā)現(xiàn)汽車已行駛了600公里，懷疑不是全新車，要求該店退貨遭拒。經(jīng)工商介入，經(jīng)銷商承認(rèn)錯誤，并及時退款。

家具類申訴 環(huán)比上升近5成

記者了解到，建材類和家具類申訴量也略有增長。4月12315中心共受理建材類申訴38件，環(huán)比略升10.5%，挽回經(jīng)濟(jì)損失33.41萬元。其中，裝飾材料26件，日用五金電料7件，木材5件。4月所受理的日用百貨類申訴146件，環(huán)比上升14.1%。其中，家具類申訴79件，占該類申訴受理量的54.1%，環(huán)比顯著上升49.1%。

數(shù)據(jù)顯示，在經(jīng)濟(jì)違法舉報中，制假售假類舉報也呈明顯上升趨勢。知情人士分析稱，該類舉報上升與強(qiáng)勢推行“三打兩建”相關(guān)。